Inbox

Qué llega

Comentarios de tus publicaciones, menciones y mensajes directos de las redes que lo permiten (Facebook, Instagram, Threads, X, LinkedIn, YouTube y Bluesky). TikTok, Pinterest y Medium no lo ofrecen por su API.

Uso

• Se revisa automáticamente cada pocos minutos; Actualizar lo revisa en ese momento.
• Contesta desde el hilo: la respuesta se publica en la red con tu cuenta.
• Archiva las conversaciones resueltas.
• El número del menú son los mensajes sin contestar.

Inbox en equipo

Asigna cada conversación a alguien del equipo; quien contesta una conversación sin asignar queda a cargo. Usa los filtros «Mías» y «Sin asignar» para repartir el trabajo, y deja notas internas que sólo ve tu equipo (nunca se envían a la red). La persona asignada recibe un aviso.

Respuestas guardadas

En Inbox → Respuestas guardadas crea textos frecuentes (horarios, precios, ubicación). Al contestar, elígelos en el selector; si escribes [nombre], se reemplaza por el nombre de quien te escribió.