Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a lo que más nos preguntan.
¿shub.social publica con mi contraseña?
No. Cada red te pide autorizar el acceso en su propio sitio y nos entrega un permiso que guardamos cifrado. Puedes retirarlo cuando quieras desde la red o desconectando la cuenta.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en Suscripción. Los cambios se reflejan en tus perfiles, usuarios y créditos.
¿Qué pasa si cancelo?
Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Después no se publica nada nuevo.
¿Por qué una publicación salió en una red y no en otra?
Cada red se envía por separado. Abre la publicación en el calendario para ver el estado y el motivo en cada red.
¿Cómo sé si hay una falla en shub.social?
En shub.social/estado ves si el portal, la publicación en redes, el inbox y los correos funcionan con normalidad, con el historial de los últimos 30 días.
¿Hay atajos de teclado?
Sí: Ctrl+K (⌘K en Mac) abre el buscador de comandos para ir a cualquier sección, crear una publicación o buscar sin usar el mouse.
¿Cómo contacto a soporte?
Escríbenos al correo de soporte que aparece al pie de esta página.
¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a [email protected].